Politique de confidentialité

Responsable du traitement

CD Media FZC LLC, Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Émirats arabes unis, licence n° 4424393.01. Contact : contact@incimedia.com. Les données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne et du Canada, avec les garanties décrites ci-dessous.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons : votre nom, le nom de votre entreprise (facultatif), votre métier, votre ville et votre zone, votre numéro de téléphone, votre adresse email, le service qui vous intéresse et le message que vous nous laissez. Lorsque vous nous écrivez par WhatsApp, par SMS ou par email, nous conservons l'échange.

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Finalités

• Répondre à votre demande et préparer un devis.
• Assurer le suivi de la relation commerciale si vous devenez client.
• Conserver la preuve de nos échanges.

Base légale : votre consentement lorsque vous nous contactez, puis l'exécution du contrat si vous devenez client.

Durée de conservation

Les données d'une demande qui ne donne pas lieu à un contrat sont conservées 3 ans à compter du dernier échange. Les données d'un client sont conservées pendant la durée du contrat, puis le temps des obligations légales de conservation.

Destinataires

Vos données sont traitées par le fondateur de l'agence et ses prestataires techniques : Hostinger (hébergement du site et de la messagerie), Google et Meta (pour les campagnes publicitaires, lorsque vous êtes client), Calendly (prise de rendez-vous), WhatsApp (messagerie) et GoHighLevel (suivi des demandes). Elles ne sont ni vendues ni cédées.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les personnes situées dans l'Union européenne, et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) pour les personnes situées au Québec, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Il suffit d'écrire à contact@incimedia.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (France) ou la Commission d'accès à l'information (Québec).

Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Dorian Blanc, joignable à l'adresse ci-dessus.

Sécurité

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